Obsługa połączeń przychodzących przez pracowników wirtualnego biura
Pracownicy wirtualnego biura zajmują się obsługiwaniem swojego klienta, a także obsługiwaniem jego zleceniodawców. Osoby zainteresowane jakimiś usługami wykonywanymi przez firmę korzystającą z wirtualnego biura mogą do niego dzwonić i w ten sposób zasięgać wszystkich niezbędnych informacji. W razie potrzeby zostaną przekierowani na numer kierownika firmy nawet wówczas, gdy przebywa on na urlopie. Dzięki temu będą mogli ustalić wszystkie szczegóły dotyczące współpracy z firmą usługową i umówić się na jakieś ewentualne spotkanie organizacyjne. Wszystkie takie spotkania mogą również odbywać się w siedzibie wirtualnego biura, która zwykle położona jest w centrum miasta, do którego łatwo dojechać.
Obsługa klientów poprzez biura wirtualne
Biura wirtualne mogą stanowić pomoc w prowadzeniu dużej firmy po pierwsze dlatego, że można nimi kierować przebywając w dowolnym miejscu, a korespondencja listowna będzie przychodziła na adres wskazany jako adres korespondencyjny. Posiadanie biura wirtualnego umożliwia także łatwe łączenie pracowników, którzy mogą przebywać w różnych siedzibach firmowych, ale w danym momencie muszą jakieś zadanie firmowe wykonać wspólnie. Natomiast klienci wchodząc na strony internetowe biur wirtualnych mogą zamawiać różne produkty i zgłaszać jakieś problemy z ich użytkowaniem. Biura wirtualne pomagają także w prowadzeniu kampanii reklamowych, ponieważ można zamieszczać na ich stronach internetowych informacje na temat nowych produktów.
Strony internetowe wirtualnych biur
Osoby prowadzące wirtualne biura starają się dotrzeć do swoich potencjalnych klientów, dlatego prowadzą strony internetowe, na których dokładnie opisują zakres swojej działalności i pełnione przez siebie usługi. Starają się także prowadzić całe kampanie reklamowe kierowane do właścicieli różnych firm. W czasie takich kampanii nie tylko polepszają wygląd swoich stron internetowych, ale też wykupują miejsca na reklamy internetowe oraz miejsca na reklamy zamieszczane w głównych częściach miast. Zdarza się także, że zatrudniają ulotkarzy i osoby odpowiedzialne za reklamę telefoniczną. Prowadzą także różne akcje promocyjne. W trakcie takich akcji można wykupywać tańsze pakiety usług i uzupełniać je dodatkowymi usługami.